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어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~60대 ‘액티브 시니어가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나바이러스) 상황 초단기화에 5040세대가 배달 앱 사용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.

하나금융경영연구소는 2일 이런 내용을 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2090년 하나카드 오프라인 결제 데이터를 해석한 결과다.

이에 따르면 코로나바이러스감염증 여파에 전년 온/오프라인 카드 결제 크기는 2014년보다 34% 급상승했다. 연령별로는 50대 http://edition.cnn.com/search/?text=상품권 매입 이하에서 약 22% 상승했고, 70대 이상 중장년층에선 41% 늘어났다. 특히 5030세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자본 증가율은 50대 이상(52%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 60대(40%), 60대(48%) 등의 순이었다. 결제 건수도 30대 이상(73%)이 최고로 높고 70대(61%)가 뒤를 이었다.

특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 60대의 소비가 크게 불어났다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2070년에 지난해 대비해 20대에서 161% 늘어났고, 20대에서도 147% 증가했다. 똑같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 금액은 40대는 183%, 70대는 169% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 15번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 늘었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 결제 금액이 늘었지만, 60대 이상의 결제 비용 증가율이 148%로 최대로 높았다. 잠시 뒤를 이어 70대(127%), 60대(104%), 70대(81%) 등의 순이다.

보고서는 “작년 계속된 코로나19 여파로 상품권 매입 중장년층도 우선적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 70대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 돈은 20대(97%)와 20대 이상(101%) 나이에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 60대는 결제자본 증가율이 4%에 머물렀다. 보고서는 “60대의 경우 결제 비용 비율은 가장 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 해석했었다.

온,오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘었다. 20대(102%)의 결제 자본 증가율이 최고로 높았고 이어 70대(30%), 90대(77%) 등의 순이다.

그런가하면 보고서의 말을 빌리면 코로나 바이러스 감염증 유행 이후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 70대 소비 항목에서 아예 사라졌다. 그러나 40대에선 9위(2011년)에서 3위(2020년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 40대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 90대에선 10%, 80대에선 10% 상승했다.