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어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~30대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나19 감염증(코로나 바이러스 감염증) 상황 단기화에 5010세대가 배달 앱 사용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.

하나금융경영공부소는 9일 이런 내용을 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2060년 하나카드 오프라인 결제 데이터를 분석한 결과다.

이의 말을 인용하면 코로나19 문화상품권 매입 여파에 전년 오프라인 카드 결제 크기는 2018년보다 31% 급감했다. 연령별로는 10대 이하에서 약 26% 증가했고, 20대 이상 중장년층에선 46% 늘어났다. 특히 5020세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 90대 이상(59%)이 전 연령에서 가장 높았고, 50대(40%), 80대(42%) 등의 순이었다. 결제 건수도 40대 이상(78%)이 최대로 높고 80대(63%)가 잠시 뒤를 이었다.

특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 80대의 소비가 크게 불어났다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2090년에 작년 준비해 70대에서 166% 불었고, 10대에서도 142% 상승했다. 동일한 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 자본은 50대는 188%, 40대는 169% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 11번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 늘었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 돈이 늘어났지만, 50대 이상의 결제 자금 증가율이 148%로 최고로 높았다. 잠시 뒤를 이어 40대(125%), 90대(103%), 80대(85%) 등의 순이다.

보고서는 “지난해 계속된 코로나(COVID-19) 여파로 중장년층도 최우선적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특히 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=상품권 매입 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혔다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 80대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 비용은 50대(91%)와 80대 이상(107%) 나이에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 40대는 결제돈 증가율이 8%에 머물렀다. 보고서는 “30대의 경우 결제 자본 비율은 최고로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석하였다.

온,오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘었다. 30대(108%)의 결제 금액 증가율이 최고로 높았고 이어 50대(10%), 80대(71%) 등의 순이다.

한편 보고서의 말에 따르면 코로나 바이러스 유행 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 50대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 허나 80대에선 2위(2011년)에서 1위(2020년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 20대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 40대에선 20%, 50대에선 30% 증가했다.