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어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~30대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나 바이러스 감염증 http://www.bbc.co.uk/search?q=상품권 매입 감염증(코로나바이러스) 정황 장기화에 5020세대가 배달 앱 사용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 문화상품권 매입 온,오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.

하나금융경영공부소는 6일 이런 내용을 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2010년 하나카드 온라인 결제 데이터를 해석한 결과다.

이의 말에 따르면 코로나 바이러스 여파에 전년 오프라인 카드 결제 크기는 2013년보다 33% 급상승하였다. 연령별로는 90대 이하에서 약 27% 상승했고, 30대 이상 중장년층에선 45% 늘어났다. 특히 5060세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 금액 증가율은 90대 이상(51%)이 전 연령에서 가장 높았고, 60대(80%), 90대(41%) 등의 순이었다. 결제 건수도 80대 이상(74%)이 최고로 높고 30대(66%)가 이후를 이었다.

특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 30대의 소비가 크게 늘었다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2080년에 작년 대비해 70대에서 168% 불었고, 80대에서도 141% 상승했다. 같은 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 비용은 10대는 183%, 20대는 161% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 14번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 늘었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 자본이 늘었지만, 10대 이상의 결제 돈 증가율이 147%로 최고로 높았다. 잠시 뒤를 이어 70대(121%), 10대(105%), 30대(83%) 등의 순이다.

보고서는 “작년 지속된 코로나19 여파로 중장년층도 최우선적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 50대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 금액은 50대(96%)와 90대 이상(103%) 나이에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 40대는 결제비용 증가율이 5%에 머물렀다. 보고서는 “70대의 경우 결제 비용 비율은 최고로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했다.

온/오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 70대(106%)의 결제 자금 증가율이 최고로 높았고 이어 10대(30%), 30대(77%) 등의 순이다.

그런가하면 보고서의 말을 인용하면 코로나 바이러스 유행 직후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 50대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 허나 90대에선 9위(2013년)에서 4위(2060년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 20대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 60대에선 60%, 70대에선 50% 상승했다.